Waarom krijg ik mijn inzichten niet te zien?

We willen elke gebruiker relevante inzichten en aanbevelingen geven. Daarom hebben we een minimum aantal vragen die beantwoord moeten worden om de gebruiker beter te leren kennen. Pas als die reeks vragen beantwoord is, kunnen we relevante inzichten geven.

Home Energy - Je krijgt alleen inzicht in je energieverbruik als je de essentiële vragen over jouw huis beantwoordt. Dit zijn onder andere de parameters die de grootste impact hebben op je energieverbruik. Bijvoorbeeld het type woning waarin je woont, en of je verwarmt op gas of elektriciteit.

Mobiliteit - Je ziet je mobiliteitsinzichten alleen als je het volgen van locaties hebt ingesteld op altijd. Beantwoord daarnaast de vragen over je auto om steeds nauwkeurigere inzichten te krijgen. Als je de vragen niet beantwoordt, gaan we ervan uit dat je een auto hebt met benzine als brandstof met een verbruik van 6 L/100 km.

Dieet en leefstijl - Je krijgt één waarde voor je jaarlijkse leefstijlvoetafdruk te zien als je de vereiste vragen beantwoordt.

Wat gebeurt er als ik een elektrische auto heb?

Heb je een elektrische auto? Dan wordt het energieverbruik en de kosten voor het thuisladen toegevoegd aan de brandstofgrafieken van auto's en niet aan de elektriciteitsinzichten thuis.

Waarom moet ik mijn gemiddelde jaarlijkse energieverbruik melden en mijn digitale meter aansluiten voordat ik een budget instel?

De variatie in het werkelijke energieverbruik tussen individuen kan erg groot zijn, zelfs als ze vergelijkbare huizen of vervoermiddelen hebben. Als we jouw werkelijke verbruik kennen, kunnen we onze modellen afstemmen op je specifieke situatie en de nauwkeurigheid verhogen.

Waarom zie ik geen inzichten terwijl ik de vereiste vragen heb ingevuld?

We werken onze modellen voortdurend bij en proberen met zoveel mogelijk situaties rekening te houden. Sommige situaties staan nog niet in onze modellen, maar zullen er wel binnenkort inkomen:

1. Thermische zonnecollectoren voor ruimteverwarming

2. Hybride ketels (combinatie van warmtepomp en brandstofgestookte (bijv. gasketel)

3. Externe verwarming of koeling (bijv. stadsverwarming)

Als je geen inzichten ziet en je kunt je niet vinden in een van de bovenstaande situaties, laat het ons dan weten (schud je smartphone om een probleem te melden).

Waarom veranderen de weergegeven inzichtwaarden in de loop van de tijd of verschillen ze tussen gebruikers?

Dit komt voornamelijk door 3 redenen:

1. We gebruiken zoveel mogelijk gebruikersgegevens in onze modellen. Hoe meer vragen worden beantwoord, hoe persoonlijker het model zal zijn.

2. We houden rekening met de evolutie van de prijzen voor brandstoffen (bv. gas) en elektriciteit. Naarmate deze prijzen evolueren, zullen de inzichten en geschatte besparingen van acties in de loop van de tijd ook veranderen.

3. We verbeteren onze modellen continu.

Wat zijn de budgetmeldingen?

Je kunt een kostenbudget instellen voor thuisenergie en mobiliteit. We volgen je kosten op basis van jouw informatie en mobiliteitstrackinggegevens. Als we meten dat je huidige kosten je maand-/jaarbudget overschrijden, ontvang je een melding.

We houden ook rekening met de huidige brandstof- en energieprijzen. Dus ook als je gedrag niet verandert, maar de prijzen stijgen met als gevolg dat je mogelijk over het budget gaat, krijgt je ook meldingen.